Tablero General

Introducción

Por medio de esta funcionalidad se permite consultar todos los procesos que se han registrado y de esta forma identificar el estado en el que se encuentran.

Para acceder se debe seleccionar el menú PROCESOS -> Tablero General

Ubicación de la funcionalidad en el menú

Al seleccionar la funcionalidad en el menú se visualiza la siguiente ventana

Ventana del Tablero General

Buscar trámite

Para realizar la búsqueda de uno o varios radicados se debe selecionar el botón Filtrar

Botón filtrar

El sistema muestra la ventana para seleccionar los criterios de búsqueda

En esta ventana se visualiza la siguiente información:

• Radicado
• Estado Atención: Donde se encuentra los siguientes posibles valores: Finalizado, Atendiendo y Anulado
• Nombre del Proceso
• Municipio: Municipio al cual le fue registrado el proceso
• Estado Ejecución: Esta columna puede variar de acuerdo a la configuración que se le haya realizado al proceso, donde permite identificar en que parte del proceso se encuentra para una mejor identificación.
• Atendiendo: Muestra el usuario que está ejecutando la actividad en ejecución del proceso.
• Solicitante: Persona quien solicitó el proceso

A través de esta ventana se pueden realizar las siguientes acciones:

Acciones desde el Tablero General

Ver Notas

Al seleccionar el botón Ver Notas, se abre la siguiente ventana, en la cual se puede realizar el registro de nuevas notas o visualizar las que tiene el proceso.

Ventana de ver notas

Si se requiere registrar una nota se selecciona el botón AGREGAR NOTA, el sistema muestra la ventana para el registro

Ventana para agregar notas

Documentos

Para visualizar los documentos cargados y generados en el sistema se selecciona el botón , donde se abre la siguiente ventana:

Ventana para agregar documentos

Seleccionar el tipo de documento y buscar el archivo para finalmente hacer clic en el botón "Cargar Documento".

Ventana para guardar documentos

Se verifica el registro realizado.

Verificación de documentos

Calendario

Desde el tablero general se puede realizar la acción de Calendario, para agendar actividades y/o eventos del proceso seleccionado.

Opción Calendario

Se muestra el calendario del presente mes.

Calendario del mes

Se hace clic en el Agregar Calendario.

Opción Calendario

Se debe de registrar el nombre del calendario.

Opción Calendario

Se muestra un mensaje de verificación.

Opción Calendario

Se debe hacer clic encima de la fecha donde se desea registrar un evento.

Opción Calendario

Reasignación de Tareas

Desde el tablero general se realiza la acción de Reasignar una tarea o actividad a otro usuario, para ello se selecciona el botón Asignar Tarea.

Al seleccionar el botón se muestra la ventana:

Ventana para reasignar tarea

En Usuario para Asignación se mostrarán solo los usuarios que tengan el perfil para atender la tarea.

Luego de elegir el usuario, seleccionar el botón GUARDAR. El sistema genera el mensaje

Mensaje de reasignación exitosa

Detalle del Proceso

Para visualizar la información general del proceso y sus solicitantes, seleccionar el botón . El sistema muestra la ventana

Detalle del proceso registrado

Mecanismo Jurídico

Para identificar o definir el mecanismo jurídico del trámite se debe seleccionar el botón , el sistema muestra la ventana

Ventana de Mecanismo Jurídico

Luego que se ha indicado el mecanismo jurídico se muestra el mensaje

Mensaje de asignación mecanismo jurídico exitosa

Anular Proceso

A través de esta opción se puede Anular, es decir Cancelar un proceso , para esto se selecciona el botón y el sistema muestra el siguiente mensaje para confirmar la acción

Mensaje de confirmación de anulación

El sistema solicita una nota de anulación.

Mensaje de confirmación de anulación

Al registrar la nota el sistema confirma su registro.

Mensaje de confirmación de anulación

De lo contrario el sistema cancela la acción sobre el proceso. Al seleccionar la opción ACEPTAR, el sistema anula el proceso y genera el mensaje

Mensaje de anulación exitosa